Vous avez pris ou voudriez prendre un rendez-vous à ma consultation.

Voici comment je vois les choses…

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Ici on réserve en ligne
J’utilise une plate-forme de réservation en ligne pour que vous ayez un rappel et minimiser les oublis. Vous pourrez retrouver votre rendez-vous en cas de doute.
 
C’est une façon pratique de rapprocher nos agendas, même si c’est aussi un peu froid.
Vous trouverez un descriptif de mon cadre sur la plateforme et vous pouvez tout à fait m’appeler pour échanger quelques minutes avant de prendre un premier rendez-vous si vous avez des questions.

A priori vous devriez avoir un bon aperçu de ma façon de travailler en allant également sur le site web de mon cabinet : www.maximilienbachelart.com

 
La plateforme permet aux gens, semble-t-il, de plus en plus timides, à passer le pas. Espérons que nous pourrons échanger par la suite de vive voix car un clic ne remplacera pas un échange verbal.
 
Consulter en ligne
J’effectue actuellement toutes mes consultations en Visio.
Je ne vois ni les couples ni les enfants car le dispositif ne s’y prête pas bien selon moi.
Dès la prise du premier rendez-vous je vous envoie le lien de connexion par mail dans la journée. Regardez dans vos spams si vous n’avez rien reçu.
Évidemment à l’époque du Covid les visios étaient contraignantes, en les reprenant en 2025 j’ai constaté que de mon côté cela convenait mais aussi du côté des personnes connectées. Les jeunes ne sont pas plus à l’aise que les moins jeunes d’ailleurs, c’est parfois l’inverse. La visio ne conviendra pas à tout le monde c’est évident et il ne faut pas forcer. 

N'hésitez pas à vous retrouver dans un endroit confortable sans nuisance (le téléphone portable avec les appels entrants qui mettent en pause la visio dans un camion ça n'est pas l'idéal...).
 
Les finances
Je ne prends pas la CMU (Couverture Maladie Universelle) et les consultations du psychologue ne peuvent pas être prescrites… 
Un psychologue ne peut pas prescrire d’arrêt de travail ou des médicaments. 
Si vous cherchez des consultations gratuites, je vous encourage à contacter le CMP (Centre médico-Psychologique) le plus proche qui pourra vous proposer un rdv gratuit en fonction de leurs disponibilités.
 
Le paiement se fait par virement bancaire. 
Effectivement, il existe un tas de moyens de paiement à distance… une partie implique de payer un tiers. Je pense qu’il n’est pas utile de s’ajouter des frais de part et d’autre.
Dès la prise du premier rendez-vous je vous envoie mon RIB par mail. Regardez dans vos spams si vous ne l’avez pas reçu. 
Je demande le paiement dans la semaine de la consultation. Il n’est jamais très agréable de relancer les personnes qui ont oublié le paiement, le psychologue a l’impression de faire la manche et le payeur celui d’être la tête dans la lune ou peu fiable. 
 
S’engager un minimum ou en parler
Grâce à Doctolib vous pouvez annuler en un clic, mais comme je ne suis pas Amazon sachez qu’en annulant à la dernière minute je ne peux proposer le créneau à des gens en attente qui ne pourront se libérer en un claquement de doigt. 
Les annulations de dernière minute et qui plus est régulières, posent souci à tous les professionnels en libéral, mais également aux restaurateurs qui demandent de plus en plus les paiements d’arrhes. Des médecins libéraux ont tenté de faire passer une « taxe lapin » pour combler ces désertions qui sont devenues une habitude culturelle.
On a toujours une bonne raison pour soi d’annuler, le souci touche tous les psy, impacte évidemment les finances et l’agenda mais aussi le lien à l’autre, l’investissement d’une personne qui peut disparaître et revenir pour un oui ou pour un non. Alors je demande aux personnes de prendre leurs engagements, tout en comprenant que nous pouvons avoir un enfant malade, un pneu crevé ou être soi-même malade.
N’hésitez pas à m’écrire car je ne suis pas une Intelligence Artificielle… un sms pour prévenir d’un empêchement est plus courtois que des annulations en silence sur une plateforme informatique. 
Tout le monde dit chercher un contact humain, faisons en sorte qu’il advienne.
 
Je ne serai ni un ami exigeant ni un père déçu, c’est un travail que je fais avec plaisir et après de nombreuses années d’études et d’expériences. En conclusion, tâchons de nous respecter au maximum, surtout dans un espace où vous venez chercher du soutien.
Si vous êtes arrivés à la fin de ce message et que tout ceci vous paraît évident, je vous dis à très bientôt. Le cas échéant, je vous laisse annuler le rendez-vous sur la plate-forme ou de m’en informer. 

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À très bientôt,

Maximilien Bachelart